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- 2026-05-17 发布于北京
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流程管理
流程管理
19.1流程管理基础
★1、BPM是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为，以持续的提高组织业务绩效为目的的系
统化方法。
★2、业务流程管理的步骤：流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是一个PDCA闭环的管理
过程，流程设计才是业务流程管理中最为重要的一个环节。业务流程的管理不是在流程规划出来才
进行的，而是在流程规划之前就要进行管理。
★3、企业的流程管理分为生产流程层、运作层、计划层和战略层4个层次
流程管理
19.2流程分析、设计、实施与评估
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