2025四川长虹物业服务有限责任公司绵阳分公司招聘客服兼楼栋管家岗位拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解.docxVIP

2025四川长虹物业服务有限责任公司绵阳分公司招聘客服兼楼栋管家岗位拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解.docx

2025四川长虹物业服务有限责任公司绵阳分公司招聘客服兼楼栋管家岗位拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《民法典》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有的权利是？

A.单独所有权B.共有和共同管理权C.使用权D.处分权

2、处理业主投诉时，首要遵循的原则是？

A.立即反驳B.倾听与共情C.推卸责任D.忽视不理

3、下列哪项不属于物业客服日常巡查的重点内容？

A.公共设施完好率B.环境卫生状况C.业主个人隐私D.安全隐患排查

4、装修管理中，禁止行为不包括？

A.损坏承重结构B.占用公共通道C.正常时段静音施工D.擅自改变外立面

5、物业费构成的主要依据是？

A.物业公司利润最大化B.物业服务合同约定C.业主个人意愿D.市场随意定价

6、遇到电梯困人事件，客服第一反应应是？

A.强行扒门救人B.通知维保并安抚乘客C.等待业主自救D.记录后下班

7、下列哪项属于物业服务的“特约服务”？

A.公共区域清洁B.秩序维护C.代收快递D.设施设备维修

8、业主大会作出筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数多少以上的业主同意？