2025年零售行业门店部店员商品陈列补货手册.docxVIP

2025年零售行业门店部店员商品陈列补货手册

第1章基础规范与陈列标准

1.1门店整体布局与动线规划

在规划门店动线时，必须遵循“主通道宽敞、次通道分流、死角无盲区”的原则，确保顾客在3分钟内能走完至少15米的动线，避免形成“回音壁”效应，让顾客从入口自然进入后能流畅浏览商品，而不是被迫绕行。主通道（L区）应设置得最为宽敞，宽度需根据货架类型调整，一般标准货架宽度在1.3-1.5米之间，确保顾客能轻松推行购物车或双手扶栏通过，同时保证后方货架有足够的后退空间以防碰撞。

次通道（S区）通常用于陈列高周转率或长尾商品，其宽度建议控制在0.8-1米，需配合旋转货架或岛台设计，利用“面宽”原理，让顾客能同时看到商品的正面和侧面，减少视线遮挡。收银台区域应独立设置，距离主通道保持至少1.2米的距离，并预留0.5米以上的操作空间，确保收银员在结账高峰期不会被顾客阻挡视线，同时方便顾客快速取放商品。休息区（W区）的位置应紧邻入口或出口，距离主通道1.5米以内，设置高度不低于0.7米的沙发或休息凳，方便顾客短暂停留观察全场，营造舒适的购物氛围。

在动线规划中，必须严格划分“黄金视线区”与“浏览区”，黄金视线区（距地面1.2-1.4米）用于陈列高毛利或主推商品，浏览区（距地面0.8-1.2米）用于陈列引流款或全品类商品，确保顾客视线能