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交通运输行业调度部调度员车辆调配管理手册

第1章总则

1.1工作定义与职责范围

“车辆调配管理”是指交通运输行业调度部根据路网运行态势、旅客出行需求及货运任务分布，利用运筹优化算法和人工研判相结合的方式，对全系统可用车辆资源进行动态规划、路径规划、运力匹配及应急调度的全过程管理活动。②本手册定义的“车辆调配员”是指具备高等数学基础、熟悉交通调度软件操作规范，并能运用时间窗约束、成本效益分析及多目标优化模型解决实际调度问题的专职专业人员。调度员在车辆调配中的核心职责是确保“车、路、人、货”四要素在时空维度上的最优匹配，具体包括：依据实时路况数据最优行驶路径、根据乘客预约时间窗（Time-Window）安排车辆接驳、在运力紧张时启动备用车辆池进行资源倾斜，以及在突发大客流或交通事故时实现车辆资源的快速重组。④车辆调配管理的范围覆盖全行业所有运营线路、所有车型（含新能源大巴、厢式货车、特种作业车等）、所有班次（含通勤班车、旅游专线、货运班列等），以及从车辆入库检查、出库装载到终点站卸客/卸货的全生命周期管理。⑤调度员必须严格遵循“安全第一、效率优先、绿色出行、降本增效”的管理原则，在保障旅客/货物准时送达的前提下，最大限度减少车辆空驶率、降低燃油消耗及碳排放，并严格遵守国家关于道路运输车辆安全及环保的强制性标准。本手册适用的所有车辆调配流程、应急预案、考核指标及操作规范，均涵盖公