短信营销合规人力方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目概述 3
二、目标与范围 4
三、组织架构设计 7
四、岗位职责分工 9
五、人员配置原则 11
六、合规管理流程 14
七、客户数据管理 16
八、信息采集规范 19
九、名单筛选机制 21
十、发送内容审核 22
十一、发送频率控制 26
十二、发送时段管理 27
十三、用户授权管理 30
十四、退订处理机制 31
十五、敏感信息管控 34
十六、风险识别方法 36
十七、投诉处理流程 40
十八、培训体系建设 41
十九、绩效考核设计
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