短信营销合规人力方案.docx

短信营销合规人力方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、项目概述 3

二、目标与范围 4

三、组织架构设计 7

四、岗位职责分工 9

五、人员配置原则 11

六、合规管理流程 14

七、客户数据管理 16

八、信息采集规范 19

九、名单筛选机制 21

十、发送内容审核 22

十一、发送频率控制 26

十二、发送时段管理 27

十三、用户授权管理 30

十四、退订处理机制 31

十五、敏感信息管控 34

十六、风险识别方法 36

十七、投诉处理流程 40

十八、培训体系建设 41

十九、绩效考核设计

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