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教育行业教务部教务员考试考务管理手册

第1章

考前准备与动员

1.1考务任务分解与人员分工

教务部需依据《考试组织实施方案》及《考务工作说明书》，将全考区（或全考场）的考务任务拆解为“组织统筹组”、“设备保障组”、“考生服务组”、“现场监管组”及“应急联络组”五个工作单元。组织统筹组负责制定《考场布置图》和《考场动线规划》，明确各点位责任人，确保“谁布置、谁负责、谁验收”，杜绝遗漏环节。

设备保障组需提前24小时完成所有考点的物资清点，建立《设备备品清单》，包括打印机、签到机、扩音器、备用电池及应急电源，确保100%可用率。考生服务组需落实“一对一”或“多对一”的引导机制，指定专人负责考场入口、候考区及座位区的引导，确保考生从报到到入场全程无死角覆盖。现场监管组需组建由安保人员、监考老师及教务员构成的联合巡查队，实行“网格化”包干，重点监控作弊行为及突发状况，确保现场秩序零事故。

应急联络组需24小时待命，配备对讲机、急救包及备用通讯设备，负责处理考场内突发停电、网络中断或大规模退场等极端情况。

考场环境检查需对照《考场环境检查标准》逐项核对，重点检查地面防滑、灯光亮度、桌椅间距及通风情况，确保符合《公共场所卫生管理条例》要求。设备检查需使用专业工具对打印机墨盒、签到笔电量、音响音量及网络延迟进行实测，建立《设备运行日志》，对任何异常立即启动备用方