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产品运营优化工作总结

本次总结针对我们团队过去三个月完成的本地生活服务小程序产品运营全链路优化项目展开。这段时间里，我们针对产品上线以来积累的用户留存低、转化差、流量漏损高等问题，从用户分层到路径优化一步步做了系统性调整，目前项目已经完成阶段性目标，也沉淀了不少可复用的经验，同时也发现了很多待改进的问题，现将整个工作的完整情况总结如下。

1优化工作启动背景与核心目标

在正式启动优化之前，我们先对齐了现存问题和本次工作的核心方向，避免无的放矢。

1.1优化前的核心问题诊断

我们拉取了过去半年的全量运营数据，同时完成了五十份用户深度访谈，最终整理出三个核心痛点：第一是运营方式极度粗放，没有建立