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汽车行业质量部质量工程师质量数据分析手册

第X章

质量数据基础与指标体系构建

1.1质量数据分类与编码规范

需将质量数据严格划分为“过程数据”、“产品数据”和“结果数据”三大类，其中过程数据涵盖研发阶段的图纸版本、工艺参数及测试记录，产品数据包括出厂检验报告及客户投诉日志，结果数据则聚焦于最终交付产品的可靠性、耐久性及维修成本。针对上述三类数据，必须建立统一的ISO编码标准，例如将“发动机怠速抖动”统一编码为QD-103-DJ，其中前缀QD代表车辆质量，103为故障代码，DJ为抖动现象，确保全公司数据可追溯。

在编码规则中，需规定数字、字母及特殊符号的取值范围，禁止使用非标准字