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2021假肢矫形器装配工核心技能汇总 客户满意度提升专属技巧集.doc

2021假肢矫形器装配工核心技能汇总 客户满意度提升专属技巧集.doc

    2021假肢矫形器装配工核心技能汇总客户满意度提升专属技巧集

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.假肢矫形器装配工的核心技能中，评估客户需求的第一步通常是：

    A.进行外科手术

    B.测量残肢尺寸和活动水平

    C.直接制造假肢产品

    D.忽略客户反馈

    2.在假肢装配过程中，用于创建精确残肢模型的常见技术是：

    A.手绘草图

    B.CAD/CAM系统

    C.口头描述

    D.随机猜测

    3.提升客户满意度的专属技巧包括：

    A.减少沟通次数

    B.主动倾听并理解客户期望

    C.隐瞒产品信息

    D.只提供一次性服务

    4.矫形器的主要功能是：

    A.增强美容外观

    B.矫正身体畸形

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