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2026年中国人保主管理能力考试题库含答案

一、单选题（共15题，每题1分）

1.中国人民保险集团的主导业务不包括以下哪项？

A.财产保险

B.人寿保险

C.互联网保险

D.银行业务

2.在保险理赔中，属于“主动理赔”特征的是哪一项？

A.客户申请理赔后，保险公司被动审核

B.保险公司主动发现并介入的理赔案件

C.仅处理小额理赔案件

D.仅适用于车险理赔

3.中国保险业监管的核心机构是？

A.中国银保监会

B.中国证监会

C.中国人民银行

D.国家税务总局

4.在保险产品设计中，风险定价的关键因素不包括？

A.标准化程度

B.精算模型

C.市场竞争

D.客户信用记录

5.中国保险业“保险姓保”的核心要求是？

A.追求高利润

B.强化保障功能

C.扩大市场份额

D.提升销售业绩

6.保险公司在客户服务中，不属于“7秒原则”范畴的是？

A.首次呼叫接通时间

B.客户问题解决率

C.线上响应速度

D.服务态度评分

7.中国保险业数字化转型的主要驱动力是？

A.监管政策要求

B.技术创新

C.客户需求变化

D.以上都是

8.在保险营销中，不属于“客户生命周期管理”阶段的是？

A.潜在客户开发

B.转化客户维护

C.终身客户留存

D.一次性销售

9.