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放射科医患纠纷预防措施

一、总则

1.1编制目的

为系统性防范放射科诊疗过程中可能引发的医患纠纷，保障患者知情权、安全权与人格尊严，维护医务人员合法权益，提升医疗质量与服务温度，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《放射诊疗管理规定》《医疗机构投诉管理办法》《医学影像诊断中心基本标准》等法律法规及行业规范，结合放射科工作特点、技术风险属性与临床实践痛点，特制定本预防措施。

1.2编制依据

本措施严格遵循以下法律、行政法规、部门规章及技术规范：

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》（2020年6月1日起施行）

《中华人民共和国医师法》（2022年3月1日起施行）

《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第701号，2018年10月1日起施行）

《放射诊疗管理规定》（卫生部令第48号，2006年3月1日起施行；2021年修订）

《放射工作人员职业健康管理办法》（卫生部令第55号）

《医学影像诊断中心基本标准和管理规范（试行）》（国卫医发〔2016〕36号）

《医疗机构投诉管理办法》（国家卫生健康委员会令第3号，2019年4月10日起施行）

《放射诊疗放射防护要求》（GBZ130—2020）

《医学影像检查技术操作规范》（中华医学会影像技术分会，2021年版）

《患者安全目标（2023版）》（中国医院协会）

国家卫生健康