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固网通信运营商大客户营销管理支撑系统：设计、实现与价值赋能

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化时代，通信行业的发展日新月异，固网通信作为通信领域的重要组成部分，始终在人们的生活和工作中发挥着关键作用。随着信息技术的飞速发展，固网通信市场的竞争愈发激烈。中国电信、中国移动、中国联通等传统运营商凭借各自的优势，在市场中展开了激烈角逐，不仅在传统业务领域不断争夺份额，还积极拓展新兴业务。与此同时，一些新兴的通信企业也凭借创新的技术和灵活的市场策略，逐渐在市场中崭露头角，进一步加剧了市场竞争的激烈程度。

大客户作为固网通信运营商的重要客户群体，对运营商的业务发展和经济效益具有举足轻重的影响。这些