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燃气泄漏突发抢险应急处置演练脚本

上午9时12分，滨城花园小区3号楼2单元101室，住户刘桂兰正在厨房熬制银耳汤，燃气灶火焰突然熄灭，刘桂兰未察觉异常，连续三次按压电子点火开关打火，刚拧开旋钮就闻到浓重的臭鸡蛋味，瞬间反应过来是燃气漏了，她僵在原地几秒后想起物业之前发的安全手册，不敢碰墙上的电灯开关，也不敢拿沙发上的充电手机，扶着墙一步步退到门口，拉开房门带上门，快步走到单元门口空地，才摸出揣在口袋里的老人机拨通物业值班室电话。

物业值班员林娟接起电话，就听到刘桂兰带着哭腔的声音：“小林，我3号楼2单元101，我家漏燃气了，味太大了！”林娟立刻攥紧笔稳声安抚：“阿姨您别慌，您现在就在单元门口站着，千万别回去，也别让任何人进去，别碰任何打火机电器，我马上叫人过来！”挂掉电话后，林娟第一时间按下小区中控室的应急广播预警，拨通物业项目经理张磊的电话，又拨通市燃气集团抢险调度中心的专线：“您好，这里是滨城花园物业，我们小区3号楼2单元101室发生燃气泄漏，住户已经撤离到安全区域，请求安排抢险队伍支援！”

四分十二秒后，物业安全员赵晓穿着防静电工作服，拎着四合一气体检测仪、防爆手电和警戒带跑到3号楼楼下，先给刘桂兰递了一瓶水，询问细节：“阿姨您别慌，慢慢说，您出来的时候关入户总阀了吗？屋里还有其他人吗？窗户开了吗？”刘桂兰缓过神回答：“我关了总阀，就我一个人在家，出门的时候厨房窗户拉了个缝，