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2026年企业微信客户服务协议合同二篇

篇一

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在2026年度内使用企业微信提供客户服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，至2026年12月31日止。

2.如双方同意，合同期限可经协商一致予以延长。

二、服务内容

1.甲方授权乙方在其企业微信平台上提供客户服务，包括但不限于：

（1）解答客户疑问；

（2）处理客户投诉；

（3）收集客户意见；

（4）推送产品信息；

（5）其他客户服务相关事宜。

2.乙方应按照甲方要求，提供优质、高效、专业的客户服务。

三、服务标准

1.乙方应在接到客户咨询后，在[响应时间]内予以回复。

2.乙方应保证客户服务信息的准确性、完整性和及时性。

3.乙方应保持良好的服务态度，尊重客户，不得泄露客户隐私。

四、知识产权

1.甲方保留对企业微信平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。

2.乙方在使用企业微信平台提供客户服务过程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。

五、保密义务

1.双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

六、违约责任

1.如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿