2026年最新版AI客服系统搭建专项训练试卷.docx

2026年最新版AI客服系统搭建专项训练试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在AI客服系统中，用于将用户口语转化为文本的核心模块是

A.意图识别引擎??B.语音识别引擎??C.知识图谱??D.情感分析引擎

答案：B

2.下列哪项技术最适合解决“同一问题多种问法”的泛化难题

A.BM25??B.TextCNN??C.BERT+对比学习??D.TF-IDF

答案：C

3.在Rasa框架中，用于定义实体提取规则的文件是

A.domain.yml??B.nlu.yml??C.stories.yml??D.rules.yml

答案：B

4.若要在GPU服务器上