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汽车行业售后部技师车辆故障维修手册

第1章

1.1故障现象观察与记录规范

技师在进行车辆故障诊断前，必须严格执行“三不”原则，即不盲目启动车辆、不随意拆卸关键部件、不干扰正在进行的车辆测试，确保观察环境安全且车辆处于静止状态。观察记录需涵盖车辆外观、仪表台状态及车内环境，例如：检查车身是否有因长期停放产生的锈蚀痕迹、仪表盘是否有非正常亮起的指示灯、车内是否有异味且无空调过滤棉等。

必须详细记录车辆行驶里程、生产日期、生产日期后的行驶里程（Odometer）以及车辆注册信息，这是后续匹配维修数据的基础，例如：记录车辆注册号BC123，出厂日期为2023年5