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汽车行业质量管理质量员不良品处理手册

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于本汽车制造或维修企业内所有从事零部件检验、成品组装、整车下线检测及售后维修质量追溯岗位的质量员及相关技术人员。手册中定义的“不良品”是指在生产过程中因材料、工艺、设备或操作不当，导致产品不符合国家强制性标准（GB）或企业内控标准（ISO/TS），且无法通过返工或让步接收消除缺陷的实物。

“质量管理员”是指持有国家注册质量员证书（QRY）或企业内部授权书，具备3年以上汽车行业质量管理经验，并经过本手册专项培训的专职人员。本手册作为企业质量管理的核心规范，其法律效力等同于企业质量管理制度文