2026年带货直播合作协议售后保障条款.docxVIP

2026年带货直播合作协议售后保障条款

第一部分总则

第一条合作背景

甲方（品牌方/商家）拥有品牌“[品牌名称]”及商品“[商品名称]”的合法销售权利。乙方（直播主播/MCN机构）拥有直播带货能力及相应的粉丝基础。甲乙双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在2026年度通过直播形式推广销售甲方商品“[商品名称]”事宜，达成合作协议，并依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，就合作期间的售后保障事宜，特制定本条款作为合作协议的组成部分。

第二条售后责任主体

在本协议框架下通过乙方直播活动售出的甲方商品“[商品名称]”所发生的售后问题，首先由甲方作为商品销售方承担主要责任，负责处理消费者的售后请求。乙方作为直播推广方，负责在直播活动中向消费者清晰、准确地披露本协议约定的售后保障政策，并在其运营的直播平台或指定渠道内，根据本协议约定，协助甲方处理消费者提出的售后问题，具体协助范围和方式由双方另行协商确定。

第三部分售后保障条款

第四条售后请求受理

1.消费者就通过乙方直播间购买的商品“[商品名称]”提出的售后请求（包括但不限于退货、换货、维修等），原则上应首先通过甲方指定的官方客服渠道提出。甲方应在收到消费者售后请求后[例如：24]个工作小时内予以响应。

2.乙方应在直播过程中或其对外公布的信息中，明确告知消费者上述