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第十一章战略控制

本章要点

·控制类型及控制过程

·控制过程的三要素

·战略控制方法和控制系统

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●提要：战略管理的假设是实现企业的目标。然而在实施过程中，一方面，企业中每个人缺乏必要的能力，认识和信息，因此由于各种因素会导致偏差；另一方面，环境与原来的预测不同。因此一个完整的战略过程必须有战略控制。

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第十一章战略控制

11.1控制类型及控制过程一控制类型

劳瑞格等人认为，企业有三种类型的控制：战略控制，战术控制和作业控制。

战略控制：涉及在与环境的关系方面，企业基本的战略方向或者态势。

战略控制涉及战略的实施和执行。

作业控制涉及短期的企业活动。

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·控制结构

·战略结构有公司战略，经营战略和职能战略一样，企业的控制也存在着控制的结构。

·控制结构如下图所示。

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战略控制

战术控制

作业控制

公司

经营单位

职能

一级

或事业部级

一级

图12-1控制结构

控制类型的相对重要性

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·在企业一级，控制的重点是使企业内部的各种活动保持整体的平衡。

·事业部一级，控制主要是维持和改进经营单位的竞争地位。此阶段，战术控制占主导地位。

·各职能部门中，控制的作用是开发和提高以职能为基础的显著优势和能力。

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