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超市春节应急供电保障工作手册

1.第一章应急供电保障总体要求

1.1应急供电保障工作原则

1.2应急供电保障工作目标

1.3应急供电保障组织架构

1.4应急供电保障预案制定

1.5应急供电保障流程规范

2.第二章供电系统风险评估与隐患排查

2.1供电系统风险评估方法

2.2重点区域供电隐患排查

2.3供电设备安全检测与维护

2.4电力线路及配电设施检查

2.5供电系统应急预案演练

3.第三章供电设备与设施保障措施

3.1供电设备日常维护与保养

3.2供电设备应急抢修预案

3.3供电设备备用电源配置

3.4供电设备故障处理流程

3.5供电设备安全运行规范

4.第四章用电客户保障与服务流程

4.1用电客户信息管理与登记

4.2用电客户应急服务流程

4.3用电客户故障报修处理

4.4用电客户安全用电宣传

4.5用电客户用电投诉处理

5.第五章电力供应保障与应急响应机制

5.1电力供应保障措施

5.2应急电力供应方案制定

5.3应急电力供应实施流程

5.4应急电力供应协调