《殡葬社会工作》课件 第1--4章 概述、理论--- 个案.pptx

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;这种协调者的角色体现在用专业的知识和科学的方法，通过提供各种辅导和服务，协助逝者家属与殡葬服务提供方进行有效沟通，促使殡葬服务更人性化，从而有效地预防和解决服务纠纷，要求社会工作者了解逝者家属的心理、家庭、社会环境等方面的问题，并运用专业方法解决逝者家属心理上的困扰。;社会工作者在殡葬服务中要根据逝者家属的悲伤反应、考虑一些特别的因素、对家属的反应做出评估，判断是否需要危机干预并通过专业的辅导技巧，为丧亲悲伤过度者提供服务和辅导，最大限度地辅助逝者家属度过危机。;对出现病态悲伤的逝者家属，社会工作者要运用专业方法帮助他们面对丧亲现实，让逝者家属得到生活上的