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物业行业清洁部清洁工公共区域清洁保洁手册

第1章总则与岗位职责

1.1清洁部工作性质与安全管理

清洁部作为物业服务的“第二道防线”，其核心工作性质是全天候、全方位的专业化物理环境维护，旨在通过标准化的清洁作业消除异味、降低病菌滋生风险，直接决定业主的居住舒适度。在安全管理方面，清洁工需严格遵守“安全第一”原则，严禁在作业区域使用明火、大功率违规电器，必须配备符合国标的防触电及防坠落安全设备，并时刻保持对脚下湿滑地垫及高处作业面的警惕。

作业过程中需严格执行“四不”原则：不违章指挥、不违反劳动纪律、不擅自离岗、不酒后上岗，若发现现场存在未清理的易燃杂物或违规操作苗头，应立即上报并暂停作业