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零售行业客服部导购员商品陈列管理手册

第1章基础规范与作业标准

1.1商品陈列基本原则与目标设定

陈列的根本目标在于通过科学的布局实现“流量引导、动线优化、连带销售”，确保每一平米的货架空间都能转化为有效的销售机会，而非单纯的堆货。所有陈列必须严格遵循“近效期优先、高利润商品前置、核心爆品居中”的黄金陈列逻辑，确保顾客在进店后的前3秒内就能看到最吸引人的商品。

陈列设计需基于“黄金视线区”理论，将1.8米至2.2米的高度区间设定为视觉展示核心，重点陈列高毛利商品和新品，降低顾客寻找商品的心理成本。陈列布局必须严格执行“主副档配合”原则，主档负责视觉冲击和引流，副档负