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2026年社区“全方位”服务方案

一、方案总则

（一）实施背景

为落实《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》收官要求，对接2035年基本公共服务均等化目标，结合本社区60岁以上老年人占比28.7%、0-14岁儿童占比12.3%、新业态就业人员占比8.1%、残疾人及特殊困难群体占比3.2%的人口结构特征，聚焦当前社区服务供给碎片化、精准度不足、数字化适配性弱等痛点，制定本全维度覆盖、全人群适配、全场景响应的服务方案。

（二）工作目标

2026年底实现：①社区基本公共服务覆盖率100%，重点群体服务响应时长不超过15分钟；②居民服务满意度达到92%以上；③社区服务数字化平台使用率覆盖85%以上常住