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2026年社区“社增效”实施方案

一、实施背景与总体目标

（一）实施背景

当前社区治理存在服务供给与居民需求匹配度不足、流程冗余导致办事效率偏低、资源分散难以形成服务合力、数字化应用覆盖不全等痛点：2025年社区居民服务满意度测评仅为78.2分，居民办事平均跑动次数1.8次，公共服务事项平均办理时长4.2个工作日，辖区商户、特殊群体的精准服务覆盖率仅为62%，社区工作人员非必要行政事务占比达45%，治理效能与居民对美好生活的需求存在明显差距。为落实民政部《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》及省、市、街道“基层治理效能提升三年行动”要求，2026年在社区全域实施“社增效”专项行动，全面推动治理