差异化战略与应用要点.pdfVIP

知识点：基本竞争战略——差异化战略

1.差异化战略的内涵（★）

（1）定义：是指企业向顾客的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价。

（2）获取竞争优势的条件：企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本。

2.采用差异化战略的优势（★★★）

——可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超过平均水平的利润。

（1）形成进入；

（2）降低顾客对价格的敏感程度；

（3）增强讨价还价能力；

（4）抵御替代品。

【深入浅出】（2）对应的是“现有竞争者”，因为产品太好，顾客不在乎价格，现有竞争对手被忽略。

3.差异化战略的实施条件（★★★）

（1）市场情况

①产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；

②顾客的需求是多样化的；

③企业所在产业技术较快，创新成为竞争的焦点。

（2）资源和能力

实施差异化战略应具备的资源和能力包括：

①具有强大的研发能力和产品设计能力；

②具有很强的市场能力；

③有能够确保激励员工创造性的激励、管理和良好的创造；