医院护士工作站蓝屏应急处置脚本.docx

医院护士工作站蓝屏应急处置脚本

本处置脚本适用于全院各临床科室护士工作站（含门诊分诊护士站、住院部病区护士站、急诊留观/抢救护士站、发热门诊护士站、手术部外围护士站、静脉用药调配中心核对护士站、重症医学科护士站、新生儿科护士站等所有搭载医院核心业务系统的内网终端设备）的蓝屏故障应急处置，所有在岗护理人员、信息科运维人员、护理管理人员均需严格按照本脚本要求开展处置工作，核心处置原则为“先保业务、后排故障，数据优先、最小影响，分级响应、闭环追溯”，所有处置环节需留痕可查，确保医疗业务安全、患者数据准确、无医疗差错发生。

1.角色职责划分

1.1第一响应人：故障发生时正在操作故障终端的当班在岗护士