专插本管理学核心考点.docxVIP

专插本管理学核心考点

第一部分总论（基础必背，占比约20%）

一、管理活动与管理理论

核心识记：管理的定义（组织为达成个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分派、协调相关资源的过程）；管理的二重性（自然属性：与生产力、社会化大生产相关；社会属性：与生产关系、社会制度相关）；管理者的三大技能（技术技能、人际技能、概念技能，重点区分各技能的适用层级：基层重技术、高层重概念、人际技能贯穿各层级）；管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色，识记具体分类：人际角色含代表人、领导者、联络者；信息角色含监督者、传播者、发言人；决策角色含企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。

核心领会：中外早期管理思想（亚当·斯密的劳动分工和经济人观点、泰勒的科学管理萌芽）；古典管理理论（泰罗科学管理理论要点：标准化、差别计件工资制、例外原则；法约尔一般管理理论14条原则，重点记忆统一指挥、统一领导、权责对等；韦伯行政组织理论核心：科层制、理性化管理）；行为管理理论（霍桑试验的结论的核心——员工是“社会人”，而非“经济人”，重视组织内社会关系、非正式组织影响）；现代管理理论主要学派（数量管理、系统管理、权变管理等学派的基本观点，权变管理核心：因地制宜，无绝对最优管理方法）。

二、管理道德与企业社会责任

核心识记：五种道德观（功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人）的含义；企业社会责任的定义