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丽水市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）

试卷总分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题（共15题，每题2分，合计30分）

1.《信访工作条例》自何时起施行？

A.2022年1月1日

B.2022年5月1日

C.2023年1月1日

D.2023年5月1日

2.信访工作的原则不包括以下哪项？

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.诉访分离、分类处理

D.以调解为主、裁决为辅

3.对涉及多个职责部门的信访事项，应当如何确定主办单位？

A.由信访人指定

B.由首次接待的部门负责

C.由共同的上级机关指定

D.由涉事金额最大的部门牵头

4.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

5.以下哪类事项不属于信访受理范围？

A.对行政机关办事效率的投诉

B.已进入司法程序的案件

C.对公共政策提出的建议

D.反映干部作风问题

6.信访工作人员在接待过程中应当首先做到哪一点？

A.记录信访人联系方式

B.核实信访人身份信息

C.耐心听取陈述并登记

D.直接告知处理时限

7.对可能引发群体性事件的信访事项，应当如何处理？

A.延迟答复以避免激化矛盾

B.立即报告并启动应急预案

C.要求信访人提供