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2026年社区“民情恳谈会”方案

为进一步畅通民意表达渠道，精准解决群众急难愁盼问题，构建“共建共治共享”的基层治理格局，根据《关于加强和完善城乡社区治理的意见》及街道2026年民生实事工作部署，结合社区实际，制定本方案。

一、工作目标

以“听民声、察民情、解民忧、聚民智”为核心，通过常态化、规范化的民情恳谈机制，实现以下目标：

1.民意收集覆盖率不低于90%：覆盖社区常住居民、商户、驻区单位三类主体，其中60岁以上老年群体、残障群体、低保低收入群体等特殊群体诉求收集率达到100%；

2.问题解决率不低于85%：对恳谈会收集的诉求分级分类处置，一般民生问题7个工作日内办结反馈，复杂问题15