梧州市2026电子商务师初级职业技能测试卷(含答案).docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

梧州市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

试卷总分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.以下哪个不是电子商务按照交易对象分类的一种？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2P

2.在网店运营中，UV是指（）。

A.页面浏览量

B.独立访客数

C.访问时长

D.成交转化率

3.下列支付方式中，属于第三方支付的是（）。

A.货到付款

B.银行电汇

C.支付宝

D.邮局汇款

4.以下关于商品标题优化的说法，错误的是（）。

A.标题应尽可能包含多的热门关键词

B.标题关键词顺序会影响搜索排名

C.标题长度不宜过长，要充分利用字符限额

D.标题中可加入与商品无关的热词吸引流量

5.“7天无理由退货”规则的法律依据主要来源于我国的（）。

A.《电子商务法》

B.《消费者权益保护法》

C.《合同法》

D.《广告法》

6.网店客服在处理客户投诉时，第一步应该是（）。

A.提出解决方案

B.询问订单详情

C.表达歉意，倾听客户诉求

D.转接给上级主管

7.下列哪种物流方式通常速度最快，但价格也最昂贵？（）

A.邮政平邮

B.快递陆运

C.快递空运

D.物流专线

8.搜索引擎优化（