医院患者家属散布谣言应急预案演练脚本.docx

医院患者家属散布谣言应急预案演练脚本

演练基本概况

1.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

2.演练地点：内科住院部12楼病区、门诊一楼大厅、医院应急指挥中心、舆情管控办公室、医患沟通接待室

3.参演人员及职责：

应急总指挥：分管医疗安全副院长，负责预案启动、整体调度、重大决策审批

医务部主任：负责诊疗行为复核、专家协调、医疗文书合规性核查

护理部主任：负责临床科室处置指导、护理环节证据梳理

宣传科（舆情管控组）组长：负责舆情监测、回应内容审核、对外对接网信及平台机构、媒体接待

保卫科科长：负责现场秩序维护、涉事人员稳控、违法违规行为证据固定、就医人群引导

医患沟通办主任：负责