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语言文字持证上岗制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国语言文字法》《国家通用语言文字法实施条例》等相关法律法规，参照行业语言文字规范化标准及集团母公司关于企业内部语言文字管理的相关规定，结合公司实际运营需求，为防控语言文字使用风险、规范业务沟通与管理流程、提升企业形象与核心竞争力，特制定本制度。本制度适用于公司各部门、下属单位全体员工，涵盖公司内部文件制发、会议交流、对外宣传、业务培训等所有涉及语言文字使用的场景。

第二条本制度所指核心术语包括：

（一）“XX专项管理”指公司围绕语言文字规范化、标准化、合规化所建立的管理体系，涵盖政策执行、风险防控、标准制定、培训宣贯等全流程管理活动；

（二）“XX风险”指因语言文字使用不当可能引发的法律纠纷、形象损害、效率降低、信息安全等潜在风险；

（三）“XX合规”指语言文字使用符合国家法律法规、行业规范及企业内部管理制度要求，确保表达准确、文明、规范、安全。

第三条专项管理的核心原则包括：

（一）全面覆盖：确保所有业务场景、层级主体、管理环节均纳入语言文字合规管控范围；

（二）责任到人：明确各级管理主体及执行岗位的语言文字使用责任，实现责任闭环；

（三）风险导向：聚焦高风险场景与环节，强化风险识别与防控措施；

（四）持续改进：建立动态评估与优化机制，推动语言文字管理水平不断提升。