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潮州市2026国家开放大学工商管理期末考试提分复习题（含答案）

总分：100分考试时间：120分钟

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.下列哪项属于企业宏观环境分析的工具？

A.SWOT分析

B.波特五力模型

C.PEST分析

D.价值链分析

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

3.“4P”营销组合不包括以下哪一项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.绩效（Performance）

4.企业战略制定过程中，明确企业长期目标和方向属于：

A.战略分析

B.战略选择

C.战略实施

D.战略评估

5.下列哪种组织结构形式更适合大型多元化企业？

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

6.在财务管理中，净现值（NPV）为正表示：

A.项目不可行

B.项目收益低于成本

C.项目收益等于成本

D.项目收益高于成本

7.人力资源管理中的“KPI”是指：

A.关键绩效指标

B.核心流程改进

C.知识管理计划

D.客户满意度指数

8.根据波士顿矩阵，市场增长率高但相对市场份额低的产品属于：

A.明星类

B.现金牛类

C.问号