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跨境电商退货退赔合同协议.docx

跨境电商退货退赔合同协议

买方（以下简称“买方”）与卖方（以下简称“卖方”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就买方购买卖方销售的跨境商品（以下简称“商品”）的退货、退款及赔偿事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条商品信息

1.1商品名称：[商品名称]

1.2商品编号：[商品编号]

1.3购买价格：[购买价格]

1.4购买时间：[购买时间]

1.5收货地址：[收货地址]

1.6物流方式：[物流方式]

1.7预计送达时间：[预计送达时间]

第二条退货条件

2.1买方在满足以下任一条件时，有权提出退货申请：

2.1.1商品存在质量问题，如破损、功能异常、材质不符等；

2.1.2商品描述与实际收到的商品不符，如尺寸、颜色、规格等；

2.1.3商品存在瑕疵，如污渍、划痕等；

2.1.4卖方同意退货的其他情况。

2.2买方应在自签收商品之日起[具体天数，例如：七]天内提出退货申请。

第三条退货流程

3.1买方通过电商平台提交退货申请，并填写具体退货原因。

3.2卖方在收到退货申请后[具体天数，例如：三]天内进行审核，并书面通知买方审核结果。

3.3审核通过后，买方应在[具体天数，例如：三]天内将商品寄回卖方，并保留好快递单据，以便查询。