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外卖配送配送质量保证合同协议

甲方（平台方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（配送方）：[乙方姓名]

身份证号：[乙方身份证号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就外卖配送服务质量保证事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“外卖配送服务”是指乙方按照甲方平台的要求，将用户在甲方平台下单的餐饮或其他商品从商家送达用户指定地点的服务。

1.2本协议所称“质量保证标准”是指双方在本协议第二条约定的配送服务标准。

1.3本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条质量保证标准

2.1配送时效：乙方承诺在接到甲方平台系统有效的配送指令后，在[具体分钟数]分钟内完成接单；并在接单后，按照订单要求的[具体分钟数]分钟内送达用户指定地点。特殊情况或偏远地区，双方可另行协商确定。

2.2订单完整性：乙方承诺送达时确保订单所包含的所有物品齐全、完好，无损坏、污染、丢失或错送情况。如因乙方原因导致餐品损坏或缺失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.3配送安全：乙方承诺在配送过程中，采取必要的措施保护餐品，避免阳光直射、雨