2024万豪收益管理跨部门考核测试题 附完整参考答案.docVIP

2024万豪收益管理跨部门考核测试题附完整参考答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.万豪酒店在进行收益管理时，以下哪项数据对预测客房需求最为关键？

A.当地旅游景点的游客数量

B.酒店过往三年的历史入住数据

C.周边竞争对手的餐饮价格

D.酒店员工的离职率

2.收益管理团队与销售部门合作时，以下哪种做法能有效提升酒店收入？

A.销售部门只负责大客户，收益管理团队负责散客

B.收益管理团队根据市场需求制定房价，销售部门负责按价销售

C.销售部门定期向收益管理团队反馈客户需求和市场动态，共同制定策略

D.收益管理团队独立制定策略，不与销售部门沟通

3.在万豪酒店的收益管理体系中，以下哪项不属于动态定价的影响因素？

A.季节因素

B.酒店品牌知名度

C.客房库存

D.竞争对手价格

4.当酒店即将迎来大型会议活动时，收益管理部门应采取的策略是：

A.大幅降低房价以吸引更多参会人员

B.保持房价不变，确保稳定收入

C.适当提高房价，并控制库存

D.关闭线上预订渠道，只接受会议组织者预订

5.万豪酒店的收益管理系统主要用于：

A.统计员工考勤

B.分析客户满意度

C.预测客房需求和优化定价

D.管理酒店餐饮库存

6.以下哪项是收益管理部门与餐饮部门合作的有效方式？

A.收益管理部门不参与餐饮定价

B.餐饮部门独立制定菜单，