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2025年汽车行业质量部质量经理不合格品处理手册

第1章不合格品识别与分级管理

1.1不合格品定义与判定标准

不合格品是指在汽车整车制造、零部件加工或装配过程中，因未满足规定的技术标准、工艺要求或法律法规约束，导致其无法交付合格品或存在潜在质量风险的产品实体。该定义不仅涵盖外观缺陷，更延伸至功能失效、性能不达标及关键特性（KTC）缺失等深层质量问题。判定标准严格遵循ISO26262功能安全标准及企业ISO9001质量管理体系文件，采用“符合性判断法”，即通过对比产品实际状态与受控状态下的合格基准，若任一关键特性（如制动距离、电池包温度、NVH指标）超出允许公差范围