第七章-绩效管理.pptVIP

第八章绩效考核与

绩效管理;第一节衡量和界定员工绩效

第二节绩效评估方法

第三节绩效评估中可能出现的问题;第一节衡量和界定员工绩效

;一、界定和衡量员工的绩效;1．工作要素和绩效标准;2．绩效信息的类型;3．绩效标准与工作内容的相关性;职责1：随时了解供货商在技术方面的最新进展

工作标准：

①每6个月一次，邀请供货商前来介绍关于最近技术的进展情况。

②每年参观一次供货商的所有生产厂。

③出席行业内各种有关的内部试映和展览。;二、绩效评估的作用;三、评估责任;上级;360度绩效考核的缺点和不足;360度考核的适用范围;第二节绩效评估方法;;一、分类评定法;首先，这一方法常常将不同的特征或要素组合在一起，而考核人只能选择一个方格来画钩。

另一个缺陷是，在这些等级表中，有时使用的说明性文字容易致使不同考核者产生不同的理解。;;二、比较法;强制分配法的缺点;三、描述法;（2）关键事件法的优点;（3）关键事件法的缺点;;四、行为/目标法;（2）行为锚定等级评价法的步骤;（3）优缺点;食品杂货店的结账员的行为锚定评价等级尺度;评估要素;2．目标管理managementbyobjectiveMBO;（2）目标管理考核制度以三个假定为根据。;目标实例：;（3）目标管理法的问题;第三节绩效评估中可能出现的问题;1．绩效评价标准不清楚;2．晕轮效应Haloeffe