DB4401_T 67-2020 疗养院疗养服务规范.docxVIP

ICS03.080A12

DB4401

广州市地方标准

DB4401/T67—2020代替DBJ440100/T236—2015

疗养院疗养服务规范

Convalescentservicestandardofsanatorium

2020-06-08发布2020-07-01实施

广州市市场监督管理局发布

Ⅰ

DB4401/T67—2020

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4基本要求 2

5服务环境 2

5.1布局 2

5.2标志标识 2

5.3绿化景观 2

5.4环境条件 3

6服务质量管理 3

7服务设施 3

7.1体检设施 3

7.2辅助治疗设施 4

7.3客房设施 4

7.4餐饮设施 4

7.5康体娱乐设施 4

7.6购物设施 5

7.7服务总台及商务设施 5

7.8交通设施 5

7.9公共卫生设施 6

8服务规范 6

8.1服务总则 6

8.2服务礼仪 6