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2026广西梧州市龙投人力资源有限公司招聘4人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市经理以“商品售出不退”为由拒绝，并言语侮辱张某。张某对此应采取何种措施维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉并要求超市公开道歉

B、直接起诉超市要求赔偿并承担精神损害抚慰金

C、与超市协商解决，若协商不成再考虑诉讼

D、向公安机关报案，要求追究超市经理的刑事责任

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以与经营者协商解决；协商不成的，可以请求消费者协会或其他调解组织调解；也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；还可以向人民法院提起诉讼。题干中超市经理拒绝退货并言语侮辱张某，侵犯了消费者的合法权益。B项正确，消费者有权要求赔偿损失，包括商品本身的损失以及因商品质量问题造成的精神损害。A项错误，消费者协会主要提供调解服务，不能强制超市公开道歉。C项错误，协商解决并非唯一途径，消费者有权直接采取法律手段维权。D项错误，超市经理的侮辱行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。故选B。

2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器，象征权力和地位。以下哪个选项不属于“鼎”的常见文化含