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图书馆管理与服务流程手册

1.第一章图书馆基础管理

1.1图书馆组织架构与职责

1.2图书分类与编目规范

1.3图书馆资源目录管理

1.4图书馆借阅与归还流程

1.5图书馆库存与补充机制

2.第二章图书馆借阅服务

2.1借阅制度与流程

2.2借阅权限与使用规定

2.3借阅期限与续借规则

2.4借阅记录与查询系统

2.5借阅违规与处理机制

3.第三章图书馆阅览与借阅服务

3.1阅览室管理与使用规范

3.2阅览室开放时间与预约制度

3.3阅览室设施与设备管理

3.4阅览室安全与卫生规范

3.5阅览室突发事件处理

4.第四章图书馆资料服务

4.1电子资源管理与服务

4.2图书馆数据库与检索系统

4.3图书馆资料借阅与使用

4.4图书馆资料的借阅与归还

4.5图书馆资料的维护与更新

5.第五章图书馆读者服务

5.1读者咨询与服务流程

5.2读者使用指导与培训

5.3读者反馈与满意度调查

5.4读者借阅与使用记录管理

5.5读者服务的优化与改进

6.第六章