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朔州市2026国家开放大学工商管理期末考试提分复习题（含答案）

试卷总分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.管理的首要职能是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

3.企业战略管理中，SWOT分析中的“O”代表（）。

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

4.目标管理（MBO）的思想最早是由（）提出的。

A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.西蒙

5.组织设计中，命令统一原则是指（）。

A.一个下属只接受一个上级的直接指挥

B.一个上级可以指挥多个下属

C.组织层级应尽可能减少

D.权力应适度下放

6.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求

7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.工资福利B.工作条件C.公司政策D.工作成就感

8.沟通中最大的障碍来自于（）。

A.文化差异B.情绪C.个人偏见D.信息过滤

9.控制过程的第一个步骤是