售后维修实操考试题.doc

售后维修实操考试题

1.简述手机屏幕更换的主要步骤及注意事项，20分

2.当电脑出现无法开机故障时，你会采取哪些排查方法，15分

3.描述一下智能家电设备网络连接故障维修的思路，15分

4.列举常见的打印机卡纸故障原因及解决措施，15分

5.假如电视图像出现花屏现象，分析可能的故障点及维修方法，15分

6.阐述如何对一款平板电脑进行电池更换操作，20分

答案与解析：

1.答案：手机屏幕更换主要步骤：首先关机并取出手机卡针，取出手机SIM卡。使用热风枪或吹风机对手机后盖边缘均匀加热，注意温度不宜过高避免损坏手机。加热一段时间后，用吸盘吸附在屏幕上，均匀用力拉起屏幕。断开屏幕排线