智慧养老用户认知与服务需求实证分析：以广州市N社区为例.pdfVIP

研究论文

DOI：10.13998/ki.issn1002-1248.21-0057

智慧养老用户认知与服务需求实证分析院

以广州市N社区为例

陆铎淳，胡海波-

(广东药科大学医药商学院，广州510006)

摘要：［目的/意义］目前中国智慧养老体系建设处于发展的初期，了解老年人对智慧养老服务的认知与

需求，有利于智慧养老服务的进一步发展及服务优化。［方法/过程］采用便利抽样的方法，对广州市N社

区的161名老年人进行调查，运用统计软件SPSS22.0进行数据统计，对结果进行描述性统计分析和交叉

分析。［结果/结论］受访者对于智慧养老的认知程度低(16.2%)，但总体需求度较高(67.7%),特别是对

基础服务的需求较为强烈，但对服务价格敏感，愿意支付较高费用的比例较低(21.1%);性别、年龄、受教

育水平等因素对部分智慧养老服务需求存在显著性差异。建议加大信息技术与养老助老的深度融合，培育

智慧养老新业态，完善