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办公软件应用总结方案

1方案编制背景与总体目标

1.1编制背景

我作为公司负责内部效率提升的行政人员，日常跟各个部门的同事对接工作，这一年多下来亲眼见过太多同事把大把时间浪费在办公软件的重复操作上：上个月帮销售部改一份给客户的提案，一个做了三年的老销售居然对着十多页PPT一页一页改字体，改完花了一下午，还错了两页；上周碰到财务部的小姑娘，对着一千多行的销售数据手动删重复值，揉着眼睛说从上班删到中午，眼睛都花了。我帮她点一下“删除重复值”按钮，十秒钟就弄完了，她当时惊讶的样子我现在都记得。

这大半年我们也做了一次内部调研，回收了一百多份问卷，超过七成的同事说自己只会用办公软件的基础功能，遇到稍微复杂一点的需求就只会瞎捣鼓，要么就是找别人帮忙，经常因为文件格式不对、数据算错拖慢整个项目的进度。基于这个现状，我牵头做这个办公软件应用总结方案，就是想把大家日常踩过的坑、经过实际验证的好用技巧都整理出来，不是搞什么形式主义的培训材料，就是真真切切给大家做一本能用得上的操作指南。

1.2总体目标

本次总结方案的核心目标主要有三个：第一是全面梳理目前公司不同岗位办公软件应用的真实现状，把共性的痛点问题都挖出来，把大家平时自己摸索出来的好经验汇总起来，做到现状清、问题清、经验清；第二是输出一套通俗易懂、拿来就能用的办公软件操作手册，让不同基础的同事都能找到对应自己需求的技巧，直接上手提升效率