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西安市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

考试时间：120分钟总分：100分

一、单项选择题（共15题，每题2分，共计30分）

1.以下哪个平台属于B2C模式的电子商务平台？

A.阿里巴巴1688

B.淘宝网

C.京东

D.慧聪网

2.电子支付工具“支付宝”最初是哪家公司的产品？

A.腾讯

B.阿里巴巴

C.百度

D.京东

3.在网页HTML代码中，用于定义超链接的标签是？

A.`p`

B.`a`

C.`div`

D.`img`

4.下列哪项是衡量网站流量来源的重要指标？

A.跳出率

B.转化率

C.访问来源

D.页面停留时间

5.“搜索引擎优化”的英文缩写是？

A.SEM

B.SEO

C.CPS

D.EDM

6.我国第一部专门规范电子商务行为的法律是？

A.《网络安全法》

B.《电子签名法》

C.《电子商务法》

D.《消费者权益保护法》

7.适合在网上销售的商品通常不具备以下哪个特征？

A.标准化

B.体积大、易碎

C.数字化

D.知名品牌

8.电商客服在处理客户投诉时，第一步应该是？

A.提出解决方案

B.解释公司规定

C.倾听并道歉

D.转接给主管

9.在抖音、快手等平台通过短视频或直播促进销售的模式，被称为？

A.O2O