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退单率整改专项能力测试

一、判断题

1.资料审核环节可接受模糊复印件和过期证件。

B.错误解析：资料审核必须确保复印件清晰、证件在有效期内，模糊复印件和过期证件会导致业务退单。

2.高州农商行连续三季度被省联社列为退单率督导单位。

A.正确解析：根据题目信息，高州农商行确实存在退单率问题，被列为督导单位。

3.系统内转账业务中，未扫描收入介质是主要差错原因之一。

A.正确解析：系统内转账需扫描相关介质，未扫描会导致信息不完整，引发退单。

4.信息录入时，客户身份证号、银行卡号无需核对位数。

B.错误解析：身份证号和银行卡号必须严格核对位数，错误会导致业务