中国优质护理服务评价指南2025版.docx

中国优质护理服务评价指南2025版

一、评价范围与适用对象

本指南适用于全国各级各类医疗机构（含综合医院、专科医院、基层医疗卫生机构、护理院、安宁疗护中心等）开展优质护理服务的自我评价、外部评价与持续改进，覆盖临床所有护理单元、护理服务全流程与各类护理从业人员，是卫生健康行政部门开展医院评审、护理质控，第三方机构开展医疗机构服务能力评估，以及医疗机构内部开展优质护理质量管理的规范性依据。

二、评价维度与核心指标

本指南设置基础保障维度、临床服务质量维度、患者安全维度、人文服务维度、可持续发展维度5个一级维度，下设17个二级指标、46个三级观测点，所有指标权重设置、合格阈值均基于2021-202