第六章-旅游者的态度(课件)--《旅游心理学》同步教学(对外经贸大学2013).pdfVIP

第六章旅游者的态度

第一节旅游者态度概述

第二节旅游者态度的改变

什么是旅游者的态度？

旅游者的态度有什么特点？有

哪些维度？

我们应如何把态度相关的理

论应用到日常的旅游工作当中去？

第一节态度概述

一、态度的定义

态度是指对人、事物或者观点的相对稳定的心

理倾向。

态度有以下三个特点：

1.对象性

2.相对稳定性

3.内隐性

二、态度的三维度

认知维度对态度对象的想法和信念

态度情感维度对态度对象的情绪反应

意向维度对态度对象将采取何种行为

以认知为基础的态度

以情感为基础的态度

以行为（意向）为基础的态度

三、态度与行为

大多数学者对态度和行为之间的关系基本上持肯定的

意见，即认为一